Onderzoeken

Fase omschrijving

Stel jezelf helemaal open voor nieuwe inzichten en vind verschillende manieren om de noden van je eindklant te ontdekken.

Alles om te onderzoeken

Gebruikerstest

Leg (een deel van) je oplossing voor aan gebruikers of stakeholders en verzamel gedetailleerde feedback over de wenselijkheid en bruikbaarheid ervan.
Observatie en meeloopdagen

Ontdek het probleem met je eigen ogen en kijk wat er gebeurt in de praktijk. Wat doen mensen concreet en tegen welke drempels lopen ze aan?
Focusgroepen

Ontdek de noden en wensen van meerdere deelnemers tegelijk in een focusgroep. Pak samen een duidelijk afgebakend vraagstuk aan en verzamel in korte tijd verschillende inzichten.
Semi-gestructureerd diepte interview

Luister grondig naar de ervaringen en verwachtingen van echte mensen uit je doelgroep.
Enquête

Verzamel inzichten in aantallen en frequentie aan de hand van een kwantitatieve vragenlijst.
Maak je vragenlijst op

Of je nu twee of veel vragen wil stellen, is het altijd aangewezen om eerst goed na te denken over wat je juist te weten wil komen.
Welke methode gebruik je wanneer?

Er bestaan heel wat onderzoeksmethodes, maar welke is nu de juiste voor jouw situatie? Kies één of meerdere methodes uit op basis van waar je al staat, wat je doel is en hoeveel tijd je wil besteden.
Tips om de juiste vragen te stellen

Goede vragen stellen is essentieel voor kwalitatief onderzoek en diepteinterviews, omdat ze diepgaande inzichten kunnen opleveren. Hier zijn enkele tips voor het formuleren van goede vragen.
Een spontaan interview

Verken snel wat mensen denken over een probleem aan de hand van spontane interviews, bijvoorbeeld op straat of aan het loket. Gebruik deze zeer korte gesprekken om richting te geven aan diepgaander onderzoek.
Wanneer gebruik je kwalitatief of kwantitatief onderzoek?

De methode die je kiest hangt sterk af van wat je te weten wil komen. Maar hoe beslis je wanneer je wat gebruikt?
Breng je doelgroep in kaart

Wie behoort er tot je doelgroep en wie niet? Kies voor wie je een probleem wil en kan oplossen, zonder daarbij moeilijk bereikbare of kwetsbare doelgroepen over het hoofd te zien.

Deel jouw project!

Deze toolbox is nog 'under construction', daarom is nog niet alle inhoud beschikbaar. Het goede nieuws is dus dat jij hierbij nog kan helpen!

We stimuleren leren van elkaar, en daarvoor zoeken we naar tips en oefeningen die jullie zelf al probeerden en willen delen met collega's.

Deel jouw tips

Naar wat ben je op zoek?

Onderzoeken

Alles om te onderzoeken

Gebruikerstest

Observatie en meeloopdagen

Focusgroepen

Semi-gestructureerd diepte interview

Enquête

Maak je vragenlijst op

Welke methode gebruik je wanneer?

Tips om de juiste vragen te stellen

Een spontaan interview

Wanneer gebruik je kwalitatief of kwantitatief onderzoek?

Breng je doelgroep in kaart

Deel jouw project!

De 6 fasen van mensgericht ontwerpen

Voorbereiden

Onderzoeken

Samenvatten

Ontwerpen

Experimenteren

Overtuigen