Wat is mensgericht ontwerpen?
Mensgericht ontwerpen betekent dat we vanaf het begin ervoor zorgen dat elke dienst voor iedereen toegankelijk is. We gebruiken technieken waarbij we verschillende mensen laten meedenken en betrekken de doelgroep actief bij het ontwerpen. We gaan ervan uit dat één oplossing nooit voor iedereen perfect zal zijn, omdat we allemaal anders zijn.
Meer weten over mensgericht ontwerpen? Bekijk de video.
-
Waarom is het belangrijk?
Alle lokale overheden zijn ervan overtuigd dat hun digitale dienstverlening zo gebruiksvriendelijk mogelijk moet zijn. Ze willen dat de eindgebruiker centraal staat bij hun digitale dienstverlening. We zien verschillende goede voorbeelden, maar weinig tot geen structurele manieren van aanpak en werkvormen om dit ten gronde te doen.
De 6 fasen van het ontwerpproces
Het ontwerpproces volgt een relatief simpel pad voor jou om te volgen: van de eerste voorbereiding tot en met anderen overtuigen. Zo weet je altijd wat de logische volgende stap is in je project. Heb je al meer ervaring? Ga dan rechtstreeks naar de stap waar je vandaag mee aan de slag wil.
